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    “禁足”当下,线上仲裁在行动

    “禁足”当下,线上仲裁在行动

    在社会各界共同阻击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期,最大限度减少人员流动、聚集的“禁足”下,深圳国际仲裁院(简称“深国仲”)也存在无法集中办公、现场立案、咨询以及现场开庭等诸多挑战。为此,深国仲抓好疫情防控,火速升级三大平台:云上仲裁平台(网上立案平台)、视频开庭平台、证据交换存储平台,实现包括立案、举证质证、庭审、送达等仲裁环节的网络化,为当事人、仲裁员以及其他参与方提供更加安全便捷、智能精准、公平公正的仲裁服务。

     

     


     隔离不隔心,办案“不打烊”

     

    因疫情管控措施严厉,人员流动和货运都受到极大的限制,常常会出现因物流延迟送达、当事人无法签收快递等诸多导致仲裁文书无法送达的特殊情形,送达困难不仅会影响仲裁程序效率,还会损害仲裁当事人的合法权益。为确保仲裁案件正常推进,深国仲采取仲裁文书电子送达,当事人可通过登陆云上仲裁办案平台(https://online.scia.com.cn/Account/Login)选择包括电子邮件、手机短信、传真等电子文书送达方式,确保在疫情防控期间也能及时、准确地收悉仲裁文书及重要信息,纸质资料可延迟邮寄。

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    当事人成功通过电子送达接收仲裁文件

    此外,根据2019年2月21日起实施的《深圳国际仲裁院仲裁规则》第六条第(五)款之规定,深国仲用网线架起了电子证据和在线庭审之间的桥梁,当事人可在申请仲裁时或答辩期内通过网络远程仲裁服务系统上传电子证据,并通过证据交互存储平台进行证据及其他材料的相互送达,在线发表答辩和质证意见,切切实实做到疫情防控期间“非接触式”仲裁。

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    在开启相互送达功能后,当事人之间可相互送达证据等材料

     


     共同战“疫”情,一起“云”开庭 

     

    突发的疫情给当事人、仲裁庭及仲裁院工作人员带来了诸多的不确定性,但却也恰恰检验并提升了远程协同办案的效率,打破了大多数人“办事一定要见到人”的固有思维。此次新开发并投入运行的网路视频开庭平台是深国仲为应对本次疫情而采取的重要举措,当事人、仲裁庭和办案人员可通过各自的媒介端口以在线视频的模式参加庭审,因平台上的每个虚拟庭室均处于非公开状态,只有案件的当事人和仲裁员才可以参与庭审,故确保了当事人对于仲裁隐私性和保密性的需求。此外,网络视频开庭平台不仅支持庭审参与人员实时上传共享文件,满足了当事人的质证和答辩需求,平台的文本语音功能还能快速、准确的记录庭审参与人员所说的每一句话,正确率高达90%以上,基本上达到了线下人工速录的平均标准。

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    异地远程“云”开庭,最多可容纳25人同时在线参与庭审

     

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    超脱时代的发展,拥抱时代的机会,科技赋能,守望相扶。深圳国际仲裁院始终牢记宗旨,勇挑重担,通过网络远程仲裁服务平台为当事人和仲裁庭提供安全便捷、务实高效的仲裁服务。深圳国际仲裁院将不断拓展新思路、探索新方法,充分利用“互联网+”的无限可能,确保程序正义不因疫情而缺位,实体正义不因疫情而阻断,努力为凝聚众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量贡献力量,促进我国仲裁事业蓬勃发展。

    深圳国际仲裁院立案咨询处助理法律顾问伊然供稿
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